FAQ

Sie hat trotz ihrer Dicke von 4,5 Millimetern eine abfedernde Wirkung – dank der hohen Materialdichte. Das schont die Gelenke und dämpft Stürze beim Spielen. Zudem ist die Oberfläche rutschfest und bietet dadurch kleinen und größeren Kinderhänden und -füßen sicheren Halt und Stand.

Die Krabbelmatte besteht aus PVC Kunststoff. Um die Verwendbarkeit für Kinder und Babys zu gewährleisten, vertrauen wir auf den höchsten Öko Tex Standard 100 (Produktklasse 1), der für uns in Deutschland in diesem Bereich maßgebend ist.

Unsere Matte ist frei von Phthalaten und AZO-Farbstoffen, die in Verdacht stehen Krebs erzeugen zu können (der Formamid Gehalt liegt innerhalb der empfohlenen Grenzwerte). Als Weichmacher wird lediglich "DINCH" verwendet, der auch bei Medizinprodukten zum Einsatz kommt. Die Matte ist also aus gesundheitlicher Sicht unbedenklich. Nur dadurch, dass Sie in Deutschland unter Beachtung strenger Qualitätskriterien produziert wird, können wir diese Sicherheit gewährleisten.

Ja, die Krabbelmatte hat keine Probleme mit Räumen die mit Fußbodenheizung ausgestattet sind.

Teilweise kann die Matte transportbedingt (durch das Einschweißen in Folie) etwas riechen. Normalerweise verfliegt der Geruch nach wenigen Tagen. Lüften und feucht Abwischen mit klarem heißem Wasser hilft.

Eine normale Pflege reicht meistens schon aus. Gerne kannst du es mit heißem Wasser und etwas Seife versuchen. Was noch helfen kann: eine selbsthergestellte Lösung aus Wasser und Bio-Apfelessig (50/50). Unsere Krabbelmatten können in der Waschmaschine bei bis zu 40°C gewaschen werden, aber bitte nicht schleudern.

Krabbelmatten können grundsätzlich überall aufgelegt werden. Vorsicht empfehlen wir bei Parkettböden oder versiegelten Böden. Insbesondere wenn diese geölt oder lackiert sind, kann es in Ausnahmefällen zu Reaktionen kommen. Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir einen Vlies unterzulegen.

Der Versand dauert in der Regel 3-5 Tage. Solltest du nach dieser Zeitspanne deine Bestellung nicht erhalten haben, wende dich gerne per Email an unseren Kundensupport und wir teilen dir den derzeitigen Status und ggf Paketnummer mit. Wir versenden mit GLS innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Hier geht's zur GLS Pakerverfolgung.

Über unseren Shop könnt ihr ein Musterset unserer Krabbelmatten erhalten.

Ab einer Bestellmenge von 5 Matten können wir dir einen individuellen Rabatt anbieten. Damit möchten wir insbesondere Vereine, Kindergärten (oder auch Hebammen) unterstützen und besondere Konditionen anbieten.

Kontaktiere uns per Email unter „happy@eco-krabbelmatte.de“ und wir stellen dir für eine Gebühr von 7,50€ einen Retourenschein inkl. Anleitung zur Verfügung.

Ja, wir produzieren auch individuell auf Anfrage. Folgende Besonderheiten gibt es:

  • Breite und Länge. Die Breite muss produktionsbedingt bei 120, 160, 180 oder 240 cm liegen. Die Länge kann frei bestimmt werden in Abständen von 10 cm. Maximale Länge 10 Meter, minimale Länge 100 cm.
  • Da es sich um eine Sonderanfertigung handelt, ist diese vom Umtausch ausgeschlossen. Versand sowie Produktion starten erst nach Zahlung des Kaufpreises.

Grundsätzlich nicht, aber für gemeinnützige Vereine oder andere Organisationen mit besonderen Anforderungen versuchen wir individuelle Lösungen zu finden. Bitte wende dich an unseren Kundenservice “happy@eco-krabbelmatte.de mit deinem Anliegen.

Mit Erhalt der Ware erhältst du den Lieferschein, die dazugehörige Rechnung versenden wir automatisiert per Email. Falls du diese Email nicht erhalten hast, schicke uns eine kurze Email und wir stellen dir die benötigte Rechnung als PDF zur Verfügung.

Leider liefern wir nicht in die Schweiz, da Zoll und Versandkosten für uns zu teuer sind. Probiere es aber gerne über meineinkauf.ch. Das ist aus unserer Sicht die beste und günstigste Lösung.